اسکرام مستر مسئول آموزش اسکرام و اطمینان از درک کامل و اجرای آن در سازمان می‌باشد. اسکرام مستر یک رهبر خدمت گزار است و تمام تلاشش را در راستای حذف موانع موجود از سر راه تیم اسکرام، به کار می‌گیرد. اسکرام مستر باید به کسانی که خارج از تیم اسکرام هستند آموزش دهد که کدام یک از روابط آنها برای تیم مفید و کدام یک غیر ضروری است و در تغییر این تعاملات در راستای بالا بردن ارزش ایجاد شده توسط تیم اسکرام کمک کند. اسکرام مستر باید همه جوانب را بسنجد، اسکرام مستر در قبال مالک محصول، تیم توسعه، سازمان و در بعضی از مواقع در قبال مشتری مسئولیت دارد. به طور کلی وظایف و مسئولیت‌های اسکرام مستر را در زیر لیست کرده‌ام.
وظایف Scrum Master:
- آموزش و پیاده سازی فرآیند اسکرام و نظارت بر روند آن
ساماندهی و تسهیل تمام جلسات اسکرام
نظارت بر کارایی تیم
بهبود خلاقیت و کارایی تیم
بهبود فرایند اسکرام
حذف موانع تاثیرگذار در کار تیم و روند پروژه
آموزش و نظارت بر مالک محصول در جهت انجام درست مسئولیت ها
کمک به مالک محصول در جهت ایجاد درست backlog محصول
کمک به مالک محصول در جهت اولویت بندی و آماده سازی درست آیتم های backlog محصول
کمک به مالک محصول درجهت اطمینان از داشتن یک backlog محصول قابل مدیریت
کمک به مالک محصول در تنظیم و تخمین نسخه های محصول
کمک به مالک محصول در جهت شناسایی ریسک های پروژه
نظارت بر چگونگی انجام فعالیت های مهندسی
آموزش و هدایت تیم در راستای self-organize و functional cross شدن
شناسایی مشکلات موجود در روند کارها و ارائه راه حل
تحلیل اسپرینت و روند کارها در جهت تخمین ظرفیت کاری تیم
نظارت بر هماهنگی تیم و کار تیمی
نظارت بر ارتباطات اعضای تیم و سایر بخش‌ها با تیم
تعریف مدت زمان یک اسپرینت
هدایت تیم در راستای رعایت تمام زمانبندی های فرآیند
کمک به ایجاد و تغییر ساختار تیم با شکل و سایز مناسب
حفظ نظم تیم در سازمان
مالک محصول نیز مسئول بالا بردن ارزش محصول و کار تیم توسعه محصول می‌باشد. مدیریت backlog محصول و اولویت بندی نیازمندی‌ها بر عهده مالک محصول می‌باشد. این نقش، یک نقش حیاتی در اسکرام است و می‌توان گفت که موفقیت و شکست پروژه بیشتر از همه وابسته به تصمیم گیری‌ها و عملکرد مالک محصول می‌باشد. به طور کلی وظایف یک مالک محصول را در زیر لیست کرده‌ام.
وظایف Product Owner:
- ایجاد و نگهداری backlog محصول
ارتباط با مشتری در جهت شناسایی درست نیازمندی ها
اولویت بندی backlog محصول بر اساس ارزش آنها
مسئول بالا بردن ارزش محصول و کار تیم
تحلیل نیازمندی ها و نوشتن user storyها و اطمینان از حد مناسب ریزدانگی آنها
مشخص کردن هدف در ابتدای هر اسپرینت و نسخه های محصول
دانستن جزییات نیازمندی ها از طریق مشتریان و ذینفعان
توصیف واضح و بدون ابهام نیازمندی ها برای تیم
کمک به اسکرام مستر در جهت سازماندهی جلسات برنامه ریزی و مرور اسپرینت
کنسل کردن اسپرینت در مواقعی که هدف اسپرینت از بین برود
مشخص کردن شرایط پذیرش هر کاری
بررسی کارها و قبول یا رد کردن آن ها بر اساس لیست DOD
شرکت در تمام جلسات اسکرام (شرکت در جلسه Daily اختیاری است)
گرفتن فیدبک از مشتریان و ذینفعان به طورمداوم
تخمین و آماده سازی نسخه های محصول
مدیریت نقشه راه محصول
وظایف گفته شده تقریبا جز وظایف اصلی و روتین اسکرام مستر و مالک محصول می‌باشد، بعضی از موارد مفهومی هستند و قابلیت توضیح و ریز شدن دارند. علاوه براین موارد، یکسری از مسایل هم وجود دارد که به soft skillها و مهارت‌های تکنیکی این افراد وابسته است، که خیلی نقش موثر و سازنده دارند.
